Отзывы о компании Фабрика крафта: крафт бумага и упаковка, оборудование для архивации документов

Замовила 20 конвертів. Прийшли малого того, що перламутрові, замість срібного мату як на фото було, так ще й один з конвертів через свою тонкість був помʼятий.

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Марія, дуже вдячні, що поділилися своєю думкою.
  Для нас це дуже важливо.
  Єдине чого ми не розуміємо, якщо Вам не сподобалися сріблясті паперові конверти які Вам були надіслані (саме конверти з паперу який пофарбований в сріблястий колір), то чому Ви не звернулися до нас.
  Ми завжди йдемо на контакт і завжди можемо обміняти товар - якщо є наша провина.
  В процесі транспортування нажаль трапляються випадки коли товар пошкоджується і це не завжди наша провина.
  Тако ж дуже дивно, що Ви паперові конверти називаєте перламутровими, бо перламутрові конверти в нас зроблені не з паперу, а з перламутрового дизайнерського картону і їх щільніть на багато більше від паперу 80 г/м2 (саме такої щільності конверти Ви замовили) , та й коштують вони не 16,00 гривень за штуку, а дорожче.
  П.С.
  Ми завжди намагалися і намагаємося вирішувати спірні питання з клієнтами.
  Бо за ради Вас (клієнтів) ми і працюємо.
  Дякуємо за розуміння.
  Бережіть себе та своїх близьких!
  Бажаємо всім нам мирного неба над головою.

Не відправляють туди, куди зручно клієнту, прислали не той товар, що я оплатила. Чому я маю за свої гроші бігати по місту за товаром, який я не замовляла????

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Дякуємо Вам Анастасія за відгук.
  Хочемо у Вас запитати, от якби до Вас приїхав пошкоджений товар який Ви замовили (наприклад розірвалися б листи тішью які ви так просили зложити пополам), хто б тоді був винуватий?
  Я навіть не сумніваюсь що б Ви відповіли, звісно ж ПРОДАВЕЦЬ.
  Довжина товару який Ви замовляєте 70 см, а Ваш поштомат приймає посилки шириною максимум 60 см...
  То може Ви звернетесь до Нової пошти з проханням збільшити ширину Вашого поштомату і тоді Вам зможуть висилати більш габаритні посилки і не треба буде "бігати по місту"?
  Ми б могли зложити парір в поперек, але уже мали такий прецедент, коли пішли на уступки і зробили як просив клієнт (і товар приїхав пошкодженний).
  Вам би сподобалось отримати пошкоджене замовлення?
  І да, те що принт на папері приїхав до Вас з золотим написом, а не срібним, тут дійсно наша провина і ми Вам написали куди Ви можете повернути товар, та які дані нам вислати, щоб ми повернули Ваші 299,00 грн.
  Дякуємо за розуміння.
  Бережіть себе та своїх близьких!
  Бажаємо всім нам мирного неба над головою.

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Щиро вдячні Вам за відгук, Володимир!
  Будемо раді знову Вас бачити в числі наших постійних покупців!

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Щиро вдячні Вам за відгук, Ірина!
  Будемо раді знову Вас бачити в числі наших постійних покупців!

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Дякуємо, Вам Андрій за чудовий відгук!
  Нам дуже приємно, що Ви задоволені від співпраці з нами!

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Дякуємо, Вам Ольга за відгук!

Конверти дуже гарні

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Дякуємо, Вам за чудовий відгук!
  Нам дуже приємно, що Ви задоволені від співпраці з нами!
  Будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів!

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Дякуємо, Вам за чудовий відгук! Нам дуже приємно, що Ви задоволені від співпраці з нами!

• 28 февраля 2025Комментарий продавца

  Дякуємо, Вам Тетян за чудовий відгук!

Дякую за співпрацю!
Дуже гарний папір, кольорова гама відповідає нашому задуму виготовлення суконь в техніці паперопластики. Були проблеми, дякуємо продавцю, швидко вирішили.

• 11 февраля 2025Комментарий продавца

  Ольгар, дякуємо Вам за відгук!
  Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашою роботою.
  Чекаємо на нові замовлення.